Osobni podaci u infotainmentu otvaraju rizik pri preprodaji vozila
Jutarnji Autoklub upozorava da se prije primopredaje rabljenog vozila uz pretince mora isprazniti i multimedijski sustav, što je posao koji u praksi ostaje na trgovcu.
Jutarnji Autoklub u tekstu o pripremi vozila za prodaju navodi da se kod rabljenih vozila uobičajeno provjeravaju cijena, servisna povijest, stanje limarije i unutrašnjosti te kilometraža, vozilo se opere, usisa i isprazne se pretinci. Kod modernih vozila, upozorava izvor, ostaje još jedan korak prije predaje ključeva: uklanjanje digitalnog traga koji je vlasnik ostavio u samom vozilu.
Riječ je o podacima koje multimedijski sustav prikuplja tijekom uporabe. Pri uparivanju telefona vozilo najčešće preuzme imenik i popis poziva, navigacija pamti unesena odredišta, uključujući kućnu adresu, a račun vlasnika može ostati povezan s vozilom i nakon prodaje preko proizvođačeve aplikacije. Takvi podaci u pravilu ostaju u sustavu sve dok se ne obriše korisnički profil ili ne provede vraćanje na tvorničke postavke.
Kontekst je šire pravni. Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) tretira imenik, lokacije i podatke o kretanju kao osobne podatke, bez obzira na to nalaze li se na telefonu ili u vozilu. Njemački trgovci i klubovi vozača na tu temu upozoravaju već godinama, posebno kod vozila uzetih iz leasinga i voznih parkova, gdje između korisnika i novog kupca stoji više posrednika.
Što to znači za salon u Hrvatskoj
Kod otkupa i uvoza vozila iz Njemačke i Austrije salon je posljednja karika prije novog kupca, pa je brisanje profila praktično njegov posao. Najjednostavnije rješenje je uvrstiti dvije stavke u postojeći prijemni list: vraćanje multimedijskog sustava na tvorničke postavke i provjeru je li vozilo odjavljeno iz proizvođačeve aplikacije prethodnog vlasnika. Drugo se ne rješava u salonu nego kod prethodnog korisnika ili uvoznika, pa se traži pri preuzimanju, a ne na dan isporuke.
Povezani račun koji je ostao aktivan znači da prethodni korisnik i dalje može vidjeti lokaciju vozila ili daljinski otključati vrata, što je reklamacija koju salon rješava nakon prodaje. Isto vrijedi za digitalne ključeve na telefonu. Trošak je nekoliko minuta po vozilu.
Izvori
- Digitalni trag mogao bi vam donijeti probleme: Ovo obavezno obrišite prije prodaje auta — Jutarnji list, Autoklub
Komentari trgovacaKomentiraju samo prijavljeni trgovci.
Prijava za komentar