EU oznake o jamstvu postaju obvezne za trgovce 27. rujna
Od 27. rujna 2026. kupac prije potpisa ugovora mora dobiti jedinstvenu EU oznaku o zakonskom jamstvu, a u Njemačkoj se već najavljuju opomene.
Od 27. rujna 2026. trgovci vozilima moraju kupce prije sklapanja ugovora informirati pomoću jedinstvenih oznaka na razini EU o zakonskom pravu na jamstvo (odgovornost za materijalne nedostatke) te o pojedinim komercijalnim jamstvima trajnosti. Pravna osnova je Provedbena uredba (EU) 2025/1960 Europske komisije, javlja njemački stručni list kfz-betrieb.
Njemački Središnji savez automobilske struke (ZDK) na obvezu je članice upozorio već krajem 2025., a zahtjeve je razradio u okružnici RE2026-042 od 9. lipnja 2026. Savez naglašava da provedba nosi niz zamki i da onima koji ignoriraju propis prijete opomene, u njemačkoj praksi uobičajeni instrument kojim konkurencija ili udruge naplaćuju troškove opominjanja zbog povrede propisa o informiranju potrošača.
Kontekst
Riječ je o provedbenoj uredbi, a ne o direktivi. Uredba se primjenjuje izravno u svim državama članicama i ne traži prethodni prijenos u nacionalno zakonodavstvo, pa isti datum vrijedi i za hrvatske prodavaonice. Cilj je da potrošač u svim članicama vidi istu, standardiziranu informaciju o tome što mu pripada po zakonu, odvojeno od onoga što mu trgovac ili proizvođač nude dodatno kao komercijalno jamstvo. Upravo je to razgraničenje dosad bilo najčešći izvor nesporazuma pri prodaji rabljenih vozila, gdje se prodavateljeva zakonska odgovornost i plaćeno produženo jamstvo u komunikaciji često miješaju.
Detalje izgleda i načina isticanja oznaka izvor ne navodi u dijelu teksta dostupnom bez pretplate.
Što to znači za salon u Hrvatskoj
Rok je isti kao u Njemačkoj i Austriji, pa saloni koji uvoze s tih tržišta mogu očekivati da će i dobavljači i njihova dokumentacija u istom razdoblju prijeći na nove obrasce. Priprema se svodi na tri stvari: predugovornu dokumentaciju i predloške u DMS-u uskladiti s novom oznakom, provjeriti kako se oznaka prikazuje u oglasima i na izložbenom prostoru te prodajno osoblje uputiti da razlikuje zakonsko jamstvo od plaćenog produženog jamstva koje se nudi uz vozilo.
Posebno je osjetljiva ponuda produženih jamstava i paketa održavanja, jer se kod njih naplaćuje nešto što se dijelom preklapa sa zakonskim pravima kupca. Ako oznaka to preklapanje učini vidljivim, argumentacija prodaje mora se promijeniti prije 27. rujna, a ne nakon prvog prigovora.
Izvori
- Was Kfz-Betriebe bis 27. September umsetzen müssen — kfz-betrieb (Vogel Communications Group)
Komentari trgovacaKomentiraju samo prijavljeni trgovci.
Prijava za komentar